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为破解公共体育服务供给不均衡等现实困境，本研究从公众感知绩效视角切入，探寻提升服务的有效路径。通过多维度评价指标体系开展问卷调查，运用SPSS进行信效度检验，结合IPA模型对比分析。研究发现：设施布局合理性、服务资源均等化程度、专业人才储备量是制约服务质量的关键要素。据此提出三维优化策略：优化设施配置结构，建立服务均等化机制，补齐人才短板。研究为完善公共体育服务绩效评估体系、推进服务供给侧改革提供理论依据。
Abstract：To address the practical challenges of imbalanced public sports service provision, this study explores effective pathways for service enhancement from the perspective of public perceived performance. A questionnaire survey was conducted using a multidimensional evaluation index system, with reliability and validity tests performed via SPSS, followed by comparative analysis based on the IPA model. The findings reveal thatrationality of facility layout, equalization of service resources, andavailability of professional talentare critical factors constraining service quality. Accordingly, the study proposes a three-dimensional optimization strategy: optimizing facility allocation structures, establishing an equalization mechanism for services, and addressing talent shortages. This research provides theoretical support for improving the performance evaluation system of public sports services and advancing supply-side reforms in service supply.
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基本信息:
DOI：
中图分类号:G812.4
引用信息:
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基金信息: